Legal notice

Soulevi webshop – Általános Szerződési Feltételek

Üzemeltető / szolgáltató:
Faidom Nonprofit Kft.
Székhely: 1158 Budapest, Drégelyvár utca 23. 4. em. 27.
Cégjegyzékszám: 01-09-425058
Adószám: 26355757-1-42
Képviselő: Szűcs Gyula Gábor ügyvezető
E-mail: info@soulevi.com
Telefon: +36 70 609 1007

1. A webshop működése

A webshop a Soulevi márka kézzel festett üvegtermékeit, kis sorozatban készült dísz- és használati tárgyait értékesíti.
A termékek nem digitálisan nyomtatott minták, minden darabot az üzemeltető művésze fest.

2. Rendelés menete

  • Vásárló a terméket a kosárba helyezi
  • Szállítási mód kiválasztása
  • Fizetési mód kiválasztása
  • Megrendelés véglegesítése

Megrendelés leadása jogilag kötelező ajánlat:
A szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló e-mailben megkapja a visszaigazolást.

3. Árak

Minden ár bruttó, ÁFÁ-t tartalmaz (ha van).
Szállítási költség külön kerül feltüntetésre.

4. Fizetés

  • Bankkártya (Shopify Payments / Stripe)
  • Apple Pay / Google Pay
  • Banki átutalás (ha engedélyezett)

5. Szállítás

Szállítási határidők: 2–10 munkanap (raktárkészlet függvényében).
Ha kézzel festett darabot készítünk → határidő hosszabbodhat, erről e-mailben tájékoztatjuk.

6. Egyediség

A kézzel festett termékek minimális eltérései nem minősülnek hibának vagy minőségi kifogásnak.
Ezek az alkotás természetéből fakadnak.

7. Elállási jog (14 nap)

A fogyasztó a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat.

Nem vonatkozik elállás:

egyedi, megrendelésre készült termék, amely kifejezetten a vásárló kérésére készült
(Ptk. 45/2014. Korm. rendelet 29. §)

A Soulevi kézzel festett darabjai tipikusan ide tartozhatnak, ha személyre szabott festést vagy gravírt kérnek.

8. Garancia

Minden termék megfelel a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak.
Anyaghibából adódó reklamáció: 6 hónapon belül.

9. Fogyasztói jogérvényesítés

  • Békéltető Testület
  • Fogyasztóvédelmi Hatóság
  • Bíróság

Terms & Conditions – European Union (EN)

Operator:
Faidom Nonprofit Kft.
Registered office: 1158 Budapest, Drégelyvár utca 23. 4/27.
Company registration: 01-09-425058
VAT: 26355757-1-42
Managing Director: Gyula Gábor Szűcs
Contact: info@soulevi.com | +36 70 609 1007

1. product nature

Soulevi products are hand-painted, individually created artistic items.
As such, minor variations in tone, shape or pattern are not defects.
They are the natural characteristics of handcrafted works.

2. Contract formation

Order → Confirmation email → binding contract.

3. Prices & VAT

Prices are shown in EUR or local currency, VAT included, unless stated otherwise.

4. Delivery

Standard EU delivery: 3–14 business days.
Made-to-order items may take longer.

5. 14-day right of withdrawal (EU directive)

EU customers may return within 14 calendar days from receiving the product.

Exceptions (EU directive 2011/83/EU, Art. 16):

goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised.

This includes custom-painted Soulevi items.

6. Warranty

Material defects are covered according to EU consumer law.

Worldwide Disclaimer (EN)

We ship internationally.
Local taxes, duties or import fees are the sole responsibility of the customer.
Product authenticity, artistic individuality and cosmetic variations are not manufacturing defects.